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Débora Martins
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Seis dicas para cobrar inadimplentes
Negociar exige muito jogo de cintura e um raciocínio rápido para não perder de vista o foco que é converter a situação e transformar o inadimplente em pagador
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Egoísmo x Trabalho em equipe
Quem vive ligado em si mesmo, sem pensar no coletivo e sem agir com gratidão, dificilmente crescerá tanto a nível pessoal como profissional.
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Atendimento: você já fez cliente oculto?
O cliente oculto é uma ferramenta simples que ajuda na identificação de forças e fraquezas no atendimento prestado por sua empresa e, é muito mais fácil de aplicar do que você imagina
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Cinco (falsos) mitos sobre Qualidade no Atendimento no Brasil
Portanto, façamos uma reflexão para compreender alguns mitos sobre atendimento ao cliente no Brasil.
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Especial Atendimento ao Cliente
Atendimento: a única maneira de garantir a sobrevivência das empresas
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Atendendo o e-cliente
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Indicadores de inflação
| 04/2025 | 05/2025 | 06/2025 | |
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| IGP-DI | 0,30% | -0,85% | |
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| INCC-DI | 0,52% | 0,58% | |
| INPC (IBGE) | 0,48% | 0,35% | |
| IPC (FIPE) | 0,45% | 0,27% | |
| IPC (FGV) | 0,52% | 0,34% | |
| IPCA (IBGE) | 0,43% | 0,26% | |
| IPCA-E (IBGE) | 0,43% | 0,36% | |
| IVAR (FGV) | 0,79% | -0,56% |
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| Atualizado em: 01/07/2025 07:19 | ||